現在確認中の不具合について(12月13日15時更新)


『ぼくとダイノ』をご利用頂きありがとう御座います。
現在、確認中の不具合に関してご報告させて頂きます。

 

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▼一部iPhone端末で発生している表示サイズ不具合

 

12月12日にアプリのアップデートを実施し、修正をさせていただきました。

お手数ですが、AppStoreより最新版のアプリをダウンロードしていただき、

ご確認いただけますようお願いいたします。

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▼補給エリアが表示されない不具合

 

位置情報を完全に取得する以前にタウンを作成してしまうと

起こってしまう事象の可能性がございます。

「引越しカード」を使用すると改善される可能性がございますので

本事象が起こっているユーザー様に関しましては

1度お試し頂けますと幸いです。

 

尚、ご使用になられた「引っ越しカード」に関しましては

bokutodino@snail.comまで「ユーザーID」「ユーザー名」をお送り頂ければ

補填させて頂きますのでお手数ですがご連絡の程よろしくお願いいたします。

尚、対応時間は土日祝日を除く平日11時~18時となりますので

予めご理解・ご了承の程よろしくお願いいたします。

※ユーザー名はホーム画面左下よりご確認頂けます。
※ユーザーIDはメニュー→設定よりご確認頂けます。

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▼ギルド機能全般の不具合

 

12月7日のメンテナンスにて修正をさせていただきました。

お手元の端末よりご確認いただけますようお願いいたします。

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▼一部端末にてMAPが正常に表示されない不具合

 

12月7日のメンテナンスにて修正をさせていただきました。

MAPの表示が正常に戻らない場合は、

大変お手数ですが表示不具合が発生しているエリアが画面上に表示されない場所まで移動していただき、

再度ご確認いただけますようお願いいたします。

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▼Android端末にてアイテム購入が出来ない不具合

 

12月7日のメンテナンスにて修正をさせていただきました。

お手元の端末よりご確認いただけますようお願いいたします。

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▼「月パス」購入後、月パスの効果が反映されない

 

12月7日のメンテナンスにて修正をさせていただきました。

修正前にご購入頂いたお客様には、

メールにて補填をさせていただきました。

お手数ですが、アプリ内【メール】よりご確認いただけますようお願いいたします。

また、受け取った月パスは【かばん】から使用することで効果が発動します。

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上記の不具合に関して、現在は調査中となり
進捗に関しましては本お知らせの項目ごとに
進行したものより更新をさせて頂きますので
ご確認の程、宜しくお願い致します。

皆様にはご不便お掛け致し申し訳ございません。
何卒宜しくお願い申し上げます。

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